Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni az Állatorvosod.hu szolgáltatásnak (a továbbiakban: Szolgáltatás), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A Szolgáltatás működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alább feltüntetett elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A Szolgáltatás használatához kapcsolódó olyan technikai jellegű tájékoztatásokat, részletes feltételeket, melyeket jelen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaznak, a Szolgáltatás
Állatorvosod.hu felületein elérhető további információk tartalmazzák.
A Állatorvosod.hu-n keresztül, elektronikus úton megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a Szolgáltatást működtető Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem
hozzáférhető és nem megtekinthető. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Ön a Szolgáltatás használatával, megrendelésének leadásával vagy a regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket, tudomásul veszi és elfogadja a benne foglaltakat.
A Szolgáltatásban megjelenített termékek, szolgáltatások kizárólag online rendelhetőek meg. A termék megrendelése esetén a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a
valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek és minden gondosság ellenére
lehetnek tartalmi eltérések is a szövegben, melyért felelősséget nem vállalunk.
Jelen szerződés 2023. Október 9. napjától határozatlan ideig érvényes.
I. Szolgáltató adatai:
I. Szolgáltató (a továbbiakban: Állatorvosod.hu Szolgáltató) adatai:
Cég név: INVET Mezőgazdasági Kutató, Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségü Társaság
Rövidített elnevezés: INVET KFT
Képviseli: Málits József Miklós ügyvezető
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Homoksor 7.
Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Homoksor 7.
Adószám: 10583049-2-07
Közösségi adószám: HU10583049
Cégjegyzékszám: 07-09-024356
Bankszámlaszám: 10918001-00000052-10750008
E-mail címe: segitunk@allatorvosod.hu
Telefonszáma: +36 22 534 500
II. Magatartási Kódexre vonatkozó rendelkezés
A Szolgáltatóval kapcsolatban nincs olyan magatartási kódex, amelynek az adott szolgáltatás
tekintetében aláveti magát.
III. Tárhelyre vonatkozó adatok
A Szolgáltató részére a tárhelyet biztosító szolgáltató: Netgo.hu Kft.
Székhelye: 2100 Gödöllő, Dózsa Gy. u. 13. 2.em. 202-204
E-mailcíme: info@netgo.hu
Telefonszáma: +36-28-200-010
IV. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
IV.1. Az általános szerződési feltételekről szóló előzetes tájékoztatás
Az ÁSZF hatálya
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései
a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A jelen Szabályzat 2023. szeptember 01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató
azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalán közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos
valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett Szolgáltatás weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a
Szolgáltatás weboldalnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a Szolgáltatás weboldalának a tartalmának megtekintésére
Jelen szerződés 2023. szeptember 1. napjától napjától határozatlan ideig érvényes.
IV.2. Az elektronikus szerződéskötés lépéseiről való tájékoztatás
Rendelési folyamat, szerződéskötés, mennyiségi korlátozás
Felhasználó a weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF feltételeit megismerte és elfogadja.
A weboldalon feltüntetett adatkezelési tájékoztató a vásárlás véglegesítése előtt automatikusan felugró ablakban a megadott hozzájáruló gomb kijelölésével külön elfogadandó, mellyel a vásárlással és kiszállítással összefüggő személyes adatainak az adatkezelési tájékoztatóban megjelölt módon és célból történő kezeléséhez hozzájárul. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
Az Állatorvosod.hu az első állategészségügyi szolgáltatás, ami egyszerre segít a gondoskodó gazdiknak és a kedvenceiket ellátó állatorvosoknak. Az Állatorvosod.hu segítségével a gazdik gyorsan és biztonságosan válthatják ki az állatorvosok által felírt e-receptet és egyéb készítményeket. Az Állatorvosod.hu segítségével másodpercek alatt lehet online időpontot foglalni a Booked4Us keresztül az Állatorvosod.hu-n regisztrált állatorvosokhoz.
Az Állatorvosod.hu a rendelők munkájának támogatása érdekében fejlesztett teljesen zárt rendszer.
Az Állatorvosod.hu működés feltétele az, hogy Doki4ets szoftvert alkalmazzon az állatorvosi rendelő.
A Felhasználónak Állatorvosod.hu felhasználói fiókkal szükséges rendelkeznie. Az megjelölt
felhasználói fiókot az alábbi linken lehet létrehozni: https://allatorvosod.hu/regisztracio
Felhasználói fiók regisztrációjának folyamata az Állatorvosod.hu rendszerében:
A Felhasználó új regisztrációt a Fiók létrehozása menüpont alatt tud létre hozni.
A regisztráció során kötelezően meg kell adni az alábbi adatokat:
Alapadatok: név, e-mail cím, telefonszám, jelszó,
Számlázási adatok: Irányítószám, Város, Utca, Házszám, Alapméretezett állatorvos
A sikeres regisztráció érdekében a Felhasználónak kötelező elfogadni az ÁSZF-et, valamint az adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatót.
IV.3. Szolgáltatások
IV.3.1. E-recept felírás
Gyógytápok, antiparatizumok, vitaminok, és minden olyan készítményekre lehetséges az e-recept felírása, amelyet az állatnak havi rendszerességgel szükséges fogyasztania.
Az e-recept igénylés regisztrációhoz kötött, amit az Felhasználó az Állatorvosod.hu felületén tehet meg a IV.2.-ben leírt módon.
Regisztrációt követően az Felhasználó a fiókjában megtekintheti, továbbá beválthatja a számára felírt recepteket, valamint új receptet igényelhet az E-recept menüponton keresztül.
Új E-recept igénylés során meg kell adni az állat adatait (faj, fajta, méret, kor). Az adatok megadása után az Felhasználó kiválaszthatja a felugró listából a felírandó E-recept típusát, illetve írásban megfogalmazhatja igényét az állatorvosának.
Az Adat ellenőrzés és beküldés gombra kattintva az Felhasználó ellenőrizheti a személyes adatait, majd a jóváhagyást követően beküldheti az e-recept igényt, amely azonnal megjelenik az állatorvos felületén.
Az állatorvos az e-recept megtekintése során dönthet annak elfogadásáról vagy elutasításáról. Az állatorvos által felírt e-recept az Felhasználó fiókjában a Felírt receptek menüpontban jelenik meg. Itt a Felhasználó a kosár gombra kattintva beválthatja az e-receptet. A termék kifizetése és azt követő kiszállítása az Állatorvosod.hu webáruházon keresztül történük. A termék a kifizetés után a Beváltott e-receptek menüben tekinthető meg.
Az E-recept által felírt készítmények fizetésére az ÁSZF IV.4.-es pontjában leírt fizetési módon van lehetőség.
A vényköteles termékeket a Felhasználó köteles minden esetben a recept szerint felhasználni és kizárólagosan az adott állat részére felhasználni.
IV.3.2. Online időpont foglaló
Az Állatorvosod.hu oldalán első körben az időpont foglalóval rendelkező állatorvosi rendelők érhetők el város kereséssel. Az állatorvosi rendelőre kattintva az Állatorvosod.hu oldalán lehetséges az időpont foglalás.
Az időpont foglalás előzetes regisztrációhoz kötött. Az Felhasználó a bejelentkezést követően az Időpontfoglaló menüre kattintva kiválaszthatja az általa választott állatorvosi rendelőt.
Az időpont foglalás után a regisztrált automata e-mailt kap a foglalás megerősítéséről. Az időpont megerősítése után a felhasználó a saját fiókjában megtekintheti az időpontokat az Állatorvosi időpontok menüpont alatt.
Az időpont foglalás térítésmentes, és bármikor visszamondható, amit az Felhasználó az rendelő elérhetőségén jelezhet. Amennyiben a foglalt időpont ellenére az állatorvosi szolgáltatás nem valósul meg, akkor Az Állatorvos köteles 5.000 Ft kártérítést fizetni. Felhasználó részére a meghiúsult időpontért.
Felhasználó a kiválasztott szolgáltatást a kiválasztott állatorvosnak köteles megfizetni.
IV.3.3. Állatorvosi ügyelet
Az Állatorvosod.hu-n megjelenő minden állatorvos a saját adatlapján megjeleníti a nyitvatartási és ügyeleti időt.
Az Állatorvosod.hu-n megjelenő szolgáltatók (rendelők, kutyabolt, kutyakozmetikák) által megjelenített időpontok iránt az Állatorvosod.hu nem vállal felelősséget. Amennyiben az állatorvos a nyitvatartási és ügyeleti időben nem érhető el, vagy bármi okból nem fogadja a Felhasználót, a Felhasználó 10.00 Ft kártérítésre lesz jogosult.
Az állatorvosiügyelet-megjelenítő szolgáltatás térítésmentes. Felhasználó a kiválasztott szolgáltatást a kiválasztott állatorvosnak köteles megfizetni az adott rendelő árlistája alapján.
IV.3.4. Egészségmegőrző csomagok
Állategészségügyi csomagterv, egészségmegőrző program társállatok, de főleg kutyák és macskák részére. Az életkori sajátosságokat figyelembe véve az éves csomagok tartalmazzák mindazokat a fontos vizsgálatokat, amelyek lehetővé teszik a betegségek időben történő felfedezését.
Az éves alapszolgáltatások (alap, kiegészítő, felelősségteljes) mellett az Felhasználónak
lehetősége van az alábbi kiegészítő szolgáltatások közül választani:
A csomagok árazása és összetétele állatorvosi rendelőként eltérő lehet. Az Állatorvosod.hu-n megjelenő állatorvosi rendelők által megjelenített Egészségmegőrző csomagok összetétele és ára iránt az Állatorvosod.hu nem vállal felelősséget. A szolgáltatás egy évre szól.
Az Egészségmegőrző csomag megrendelés menete
Az Egészségmegőrző csomag rendelés előzetes online regisztrációhoz kötött.
Regisztrációt követően Felhasználó az Egészségmegőrző csomagok menüpontban a regisztrációja során beállított háziállatával, vagy új állat adatainak megadásával kiválaszthatja az Egészségmegőrző csomaggal rendelkező állatorvosi rendelőket.
Az állatorvosi rendelő kiválasztása után a Felhasználó kiválasztja a kedvence számára megfelelő csomagot és a Megrendelem gombra kattintva elküldheti igényét a Szolgáltatónak.
Ezt követően az Állatorvos felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval, majd a csomag jóváhagyása után a felhasználói fiók Wellnesplan menüjében láthatóvá válik az általa kiválasztott csomag.
A Felhasználó jogosult választása szerint a díjakat egy évre előre, félévente vagy havonta kifizetni a Szolgáltató irányába. Havidíjas szolgáltatás esetén az első alkalommal kifizetendő összeg az első két hónap díja + egy havi kaució, ami az utolsó kezelés díjából kerül majd levonásra.
Amennyiben a szolgáltatással érintett társállat a kifizetést követően elpusztul, akkor a Felhasználó jogosult a felhasználói fiókjában egy másik társállatra beállítani a szolgáltatást, vagy a fennmaradó összeget időarányosan visszaigényelni a Szolgáltatótól, amelyet a Szolgáltatóval közvetlen módon egyeztetve tud megtenni. A Felhasználó részéről az egyéb okból történő lemondás esetén a korábban kifizetett összeg nem jár vissza.
A csomag díjának kiegyenlítését követően a Felhasználó jogosult a szolgáltatás igénybevételére, amelyhez az általa kiválasztott rendelő biztosítja az időpontot. Amennyiben a Felhasználó a havi vagy a féléves díjjal elmarad, akkor a Szolgáltató mindaddig jogosult megtagadni a Szolgáltatás, amíg az nem kerül kiegyenlítésre.
IV.4 Fizetési módok
Bankkártya: A rendelés leadása után a Felhasználó a SimplePay, Barion vagy Six payment online bankkártyás fizetési rendszeren keresztül biztonságosan fizethet a kártyaadatok megadásával. A kártyás fizetés Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard típusú kártyákkal lehetséges. A sikeres kártyás fizetésről a SimplePay emailben küld igazolást. A megrendelés összege azonnal zárolásra kerül a folyószámlán. A sikeres fizetés után a felhasználó visszatérhet az Állatorvosod.hu oldalára vagy bezárhatja az oldalt.
SimplePay bankkártyás fizetés (OTP csoport)
Megrendelésedet bankkártyáddal is kifizetheted, ebben az esetben válaszd a SimplePay bankkártyás fizetési módot! A Simple Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti. Az OTP Mobil Kft. az OTP Csoport tagja.
A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a Simple egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a Simple felületén intézhetik fizetésüket.
A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a Simple tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.
Hogyan tudsz a SimplePay szolgáltatásával fizetni?
A fizetési szolgáltatásról bővebben az alábbi linken olvashatsz:
https://www.simple.hu/Foolda
